crm

?

در بسياري از کسب و کارهاي امروزي، نرم افزار CRM به اصلي‌ترين رکن آن سازمان تبديل شده و مفيد‌ترين ابزاريست که به کارشناسان فروش کمک مي‌کند تا سرنخ‌هاي جديد به دست آمده را به مرحله‌ي فروش رسانده و با مديريت حرفه‌اي مشتريان سازمان، رضايت قلبي آن‌ها را به دست آورند.

سوالات مهمي که ممکن است پيش از راه اندازي نرم افزار CRM رايگان در سازمانتان داشته باشيد اين است  که آيا دانلود و استفاده از نرم افزار CRM رايگان مي‌تواند پاسخگوي کسب و کار شما باشد؟ به راستي معيار‌هاي اصلي انتخاب نرم افزار CRM چيست و چه نکاتي را پيش از راه اندازي اين سرويس بايد مورد بررسي قرار دهيد؟ براي پاسخ به اين سوال‌ها با ما همراه باشيد.

?

انواع CRM رايگان

همانطور که گفتيم، نرم افزار CRM يکي از مهم‌ترين سرويس‌هايي است که معمولا به صورت روزمره در شرکت‌ها مورد استفاده قرار مي‌گيرد. اگر شما نيز براي شروع، به فکر راه اندازي نسخه‌هاي رايگان اين سامانه هستيد، بهتر است در مورد انواع راهکارهاي رايگان نرم افزار CRM يک نکته مهم را مدنظر قرار دهيد. به طور کلي نرم افزارهاي CRM رايگان به دو شکل مختلف توسط سازمان‌هاي توليد کننده اين محصول ارائه مي‌شوند که عبارت است از:

1. نوع اول CRM رايگان ويپينگ به اين صورت است که شما به يک نسخه محدود و با امکانات جزئي از يک نرم افزار CRM دسترسي خواهيد داشت. اين دسترسي از نظر زماني محدوديتي براي شما ايجاد نخواهد .


2. نوع دوم CRM رايگان ويپينگ به اين صورت است که شما براي يک مدت زمان نسبتا محدود به تمامي امکانات نرم افزار CRM دسترسي خواهيد داشت و پس از ارزيابي کلي نرم افزار، چنانچه استفاده از آن را براي سازمان خود مفيد ارزيابي کرديد مي‌توانيد براي تهيه لايسنس دائمي محصول افدام نماييد. گفتني است که مدت زماني که نرم افزار CRM هوشمند ويپينگ به صورت رايگان براي شما راه‌ اندازي خواهد شد، 90 روز مي‌باشذ. شما در اين سه ماه قطعا خواهيد ديد که به کمک اين سامانه بهره‌وري سازمان شما افزايش يافته و ميزان فروش کسب و کارتان نيز چندين برابر خواهد شد.

?

معيارهاي اصلي انتخاب نرم افزار CRM

حال که با انواع CRM رايگان آشنا شديد، پيش از بررسي مزاياي دانلود CRM رايگان بهتر است اصلي‌ترين و مهم‌ترين معيارهاي انتخاب نرم افزار CRM براي کسب و کارها را نيز بررسي کنيم.

همانطور که در مقالات کاربردي سايت نيز اشاره کرديم، نرم افزار CRM يا سامانه مديريت مشتريان، يکي از مهم‌ترين ابزارهايي است که تمامي کاربران سازمان به خصوص کارشناسان واحد فروش به صورت روزمره از آن استفاده مي‌کنند. اين ابزار آنقدر نقش کليدي در سازمان‌ها دارد که به جرات مي‌توان گفت وجود يک CRM مناسب و ايده‌آل در سازمان مي‌تواند کيفيت کار و راندمان کاربران را چند برابر کرده و برعکس، وجود يک CRM غير کاربردي يا غير استاندارد مي‌تواند ميزان بهره‌وري شرکت را کاهش بدهد. بنابراين پيشنهاد مي‌کنيم که برنامه CRM پيش دانلود و شروع استفاده از يک نرم افزار CRM رايگان، با معيارهاي اصلي انتخاب نرم افزار CRM آشنا شويد.

امکانات پيشرفته و حرفه‌اي CRM رايگان ويپينگ

يکي ديگر از مهم‌ترين موضوعاتي که بايد در زمان دانلود CRM رايگان مدنظر داشته باشيد اين است که آيا واقعا آن سامانه مي‌تواند حتي به صورت تستي تمامي نيازهاي سازمان شما را براورده کند؟ آيا واقعا امکانات نرم افزاري که مدنظر داريد، آنقدر مناسب و حرفه‌اي هست که بتواند فروش شما را تحت تاثير قرار داده و درآمد خالص سازمان شما را افزايش دهد؟

 فراموش نکنيد که شما قرار است در سازمانتان اطلاعات بسيار زيادي را در CRM ثبت کنيد. بنابراين بهتر است نيازهاي آينده‌ي سازمان خود را نيز در زمان انتخاب CRM در نظر بگيريد. چرا که ممکن است تغيير CRM در آينده کار سخت و پرهزينه‌اي براي شما باشد.

پشتيباني و خدمات پس از فروش نرم افزار CRM رايگان

يکي ديگر از ضروري‌ترين مسائلي که در مورد انتخاب نرم افزار CRM بايد به آن توجه ويژه‌اي داشته باشيد، موضوع پشتيباني و خدمات پس از فروش شرکت ارائه دهنده نرم افزار CRM مي‌باشد. به طور کلي سامانه‌هاي کليدي سازمان‌ها مانند نرم افزار CRM، سيستم حسابداري، سيستم تلفني ويپ و … با توجه به ميزان اهميت بالا و کارکرد مداومي که دارند بايد داراي پشتيباني و خدمات پس از فروش با کيفيتي باشند. چرا که وجود وقفه در عملکرد اين سيستم‌ها مي‌تواند عملکرد کاري کل سازمان را تحت تاثير قرار دهد.

پايداري و امنيت در نرم افزار CRM رايگان

از جمله مهم‌ترين معيارهايي که در زمان راه اندازي و نصب CRM رايگان يا غير رايگان بايد در نظر داشته باشيد، موضوع پايداري و امنيت مي‌باشد. همانطور که گفتيم، سيستم مديريت مشتريان نقش بسيار کليدي در سازمان دارد و در صورتي که به خاطر عدم پايداري و يا مسائل امنيتي با مشکل مواجه شود، قطعا عملکرد واحد فروش و در نتيجه ميزان فروش سازمان شما را تحت تاثير قرار خواهد داد.

?

انعطاف‌پذيري برنامه CRM

اگر ماهيت کاري سازمان شما طوري است که نياز به يک سيستم مديريت مشتريان حرفه‌اي و شخصي‌سازي شده داريد بهتر است از همان ابتدا به دنبال راهکار‌هاي حرفه‌اي باشد. شما مي‌توانيد با شرکت‌هاي طراحي کننده اين نرم افزارها تماس گرفته و از آن‌ها بخواهيد که راهکارهايي را متناسب با نوع و ماهيت کسب و کارتان به شما پيشنهاد دهند.

سهولت استفاده در CRM

سهولت در استفاده نيز از جمله معيارهاي مهم انتخاب نرم افزار CRM مي‌باشد. به طور کلي برخي راهکارهاي رايگان يا غير رايگان CRM به خاطر محيط گرافيکي و جذابي که دارند و يا قابليت استفاده در دستگاه‌هاي مختلف مانند موبايل، تبلت، کامپيوتر و …. معمولا بيشتر مورد توجه سازمان‌ها قرار مي‌گيرند.

مزاياي استفاده يا دانلود CRM رايگان براي کسب و کار شما

حال که معيارهاي اصلي انتخاب نرم افزار CRM و انواع نسخه‌هاي رايگان اين سيستم را شناختيد،  احتمالا مزيت استفاده از نرم افزار CRM رايگان را بهتر درک مي‌کنيد. به طور کلي اگر به فکر افزايش فروش سازمان و توسعه کسب و کار خود هستيد بهتر است بدانيد که دير يا زود به يک نرم افزار حرفه‌اي مديريت مشتريان يا CRM احتياج خواهيد داشت. بنابراين مهم‌ترين مزيت استفاده يا دانلود نرم افزار CRM رايگان اين است که به شما فرصت مي‌دهد تا با نگاهي عميق و حرفه‌اي، تمام ابعاد نرم افزاري که مدنظر داريد را مورد ارزيابي قرار دهيد تا بتوانيد به کمک تجربه‌ي به دست آمده از اين موضوع، بهترين تصميم را براي تهيه نرم افزار CRM بگيريد.

به عبارت ديگر، مهم‌ترين مزيت استفاده رايگان از يک نرم افزار CRM اين است که شما با دانلود رايگان و راه اندازي آن مي‌توانيد ميزان تاثير استفاده از اين سرويس در کسب و کار خود را بهتر درک کنيد و حتي ميزان بازدهي چندين نرم افزار CRM را با يکديگر مقايسه کرده و در نهايت بهترين گزينه را براي تهيه لايسنس دائمي و کامل انتخاب کنيد.

راهکار ويپينگ براي راه اندازي نرم افزار CRM رايگان

ويپينگ يکي از برترين ارائه دهندکان سامانه مديريت مشتريان و اولين ارائه دهنده CRM مبتني بر هوش مصنوعي مي‌باشد. نرم افزار CRM ارائه شده توسط اين شرکت با پشت سر گذاشتن تست‌هاي متعدد کارشناسان و ارزيابي دقيق مديران فروش سازمان‌هاي مختلف توانسته است بازدهي بسيار بالايي را در راستاي افزايش فروش و بهره‌وري سازمان از خود ثبت کند. ما با ارائه مهلت تست 90 روزه به مشتريانمان باور داريم که اين سيستم مي‌تواند در کوتاه‌ترين زمان ممکن ميزان فروش سازمان‌ها را متحول کرده و درآمد آن‌ها را به ميزان چشمگيري افزايش دهد.

?

ويژگي‌هاي کليدي نرم افزار CRM رايگان ويپينگ

نرم افزار CRM رايگان ويپينگ داراي امکانات و قابليت‌هاي فراواني است که در ادامه به چند مورد از کليدي‌ترين قابليت‌هايي که باعث افزايش 300 درصدي فروش سازمان شما مي‌شوند اشاره مي‌کنيم.

سيستم هوش مصنوعي در CRM رايگان ويپينگ: جذاب‌ترين و مهم‌ترين قابليت موجود در CRM رايگان ويپينگ، قابليت مديريت فروش به کمک سيستم هوش مصنوعي اين سامانه مي‌باشد. اين سيستم به صورت خودکار تمامي داده‌هاي ثبت شده در نرم افزار را مورد ارزيابي قرار داده و در نهايت با ارائه پيشنهادات بسيار مفيد سامانه تلفن گويا و کاربردي، ميزان فروش شما را متحول مي‌کند. ما در طراحي اين سيستم هوش مصنوعي از بروز‌ترين داده‌ها و متدهاي فروش که در جهان استفاده مي‌شود بهره برده‌ايم.

طراحي CRM بر اساس مدل فروش آيدا: CRM رايگان ويپينگ بر اساس مدل فروش و بازاريابي آيدا طراحي شده است. اين مدل با ارزيابي حرفه‌اي مشتريان و سرنخ‌هاي به دست آمده در واحد فروش سازمان، به شما کمک مي‌کند تا مشتريان واقعي و وفادار بيشتري به دست آوريد. در صورتي که در مورد قيف فروش آيدا نياز به اطلاعات بيشتري داريد، پيشنهاد مي‌کنيم که مقاله ” قيف فروش آيدا ” را مطالعه نماييد.

?

سيستم پيگيري و يادآوري حرفه‌اي: قابليت حرفه‌اي پيگيري پيشنهادات مالي و سرنخ‌هاي واحد فروش به شما کمک مي‌کند تا هيچ فرصتي را از دست نداده و راندمان کار واحد فروش سازمانتان را به ميزان زيادي افزايش دهيد.

پشتيباني تمام عيار: همانطور که در بالا نيز اشاره کرديم، پشتيباني از نرم افزار CRM يکي از مهم‌ترين مواردي است که بايد در زمان انتخاب CRM رايگان به آن توجه داشته باشيد. ما با ارائه پشتيباني تمام عيار شما عزيزان را براي دستيابي به اهداف فروش سازمانتان ياري خواهيم کرد.

چهار موردي که در بالا به آن‌ها اشاره کرديم تنها بخشي از قابليت‌هاي کاربردي CRM رايگان ويپينگ مي‌باشند و شما با دريافت اين برنامه CRM رايگان مي‌توانيد براي مدت 90 روز به دنيايي از امکانات و قابليت‌هاي جذاب اين سامانه دسترسي کامل داشته باشيد. در صورتي که براي دريافت مشاوره و يا راه اندازي CRM رايگان ويپينگ نياز به راهنمايي داريد، کارشناسان ما مشتاقانه منتظر تماس شما عزيزان هستند.

?

آيا مي‌دانستيد که انتظار مي‌رود بازار مديريت ارتباط با مشتري (CRM) در سال 2024 به 43.5 ميليارد دلار در سطح جهان افزايش يابد ؟ بهترين نرم افزار CRM فارسي ، ايراني و يا خارجي مي‌تواند به عنوان ابزاري قدرتمند به شما در تسريع رشد کسب و کار و در عين حال از بين بردن اصطکاک، همکاري بين تيمي، مديريت سوابق تماس، همگام‌سازي داده‌ها، خودکارسازي کارهاي روزانه و موارد ديگر کمک کنند. به خواندن اين مقاله ادامه دهيد تا بيشتر به ضرورت داشتن بهترين نرم افزار CRM براي کسب و کارها پي برده و مزاياي مهم و مفيد آن را بشناسيد.

از کجا بفهميم به بهترين نرم افزار CRM فارسي و يا خارجي نياز داريم؟
نرم افزار CRM ايراني و يا غير بومي همگي، با ذخيره و مديريت هوشمند اطلاعات مشتريان، تعداد سرنخ‌هاي ورودي را افزايش مي‌دهند و به تيم بازاريابي شما کمک مي‌کنند تا مشتريان جديد را سريع‌تر پيدا کنيد. اين نرم‌افزارها از تيم‌هاي فروش شما در بستن معاملات بيشتر و سريع‌تر پشتيباني مي‌کنند. همچنين خدمات مشتري را بهبود خواهند داد. نرم افزار CRM به عنوان مثال، کارشناسان مرکز تماس با افزودن داده‌هاي مشتري به نرم‌افزار مديريت مشتري خود، بهتر مي‌توانند نيازهاي مشتريان را به شيوه‌اي جذاب‌تر، سازنده‌تر و کارآمدتر برآورده کنند.

نياز به خريد CRM علائم و نشانه‌هايي دارد. اگر نشانه‌هاي زير را در خود مي‌بينيد بدون شک شما به استفاده از CRM نياز داريد ،آنهم نياز از نوع شديد خود!!!

1- فروش برايتان دشوار است

در برخي مواقع، همه شرکت‌ها نياز دارند وارد بازارهاي جديدي شوند و يا محصولات جديدي را معرفي کنند. اما اگر فروش محصولات فعلي برايتان دشوار است، احتمالا نياز داريد روي خريد يک نرم‌افزار CRM کارآمد سرمايه‌گذاري کنيد. CRM مي‌تواند سرنخ‌هاي فروش شما را دسته‌بندي، تجزيه تحليل و اولويت‌بندي کند تا تيم فروش شما بتواند روي فرصت‌هاي برتر تمرکز کند و پاسخ‌هاي دقيقي به مشتريان ارائه دهد.

2- مشتريان از خدمات شما راضي نيستند

آيا نرخ حفظ مشتري شما کاهش يافته است؟
آيا شاخص خالص ترويج‌کنندگان (NPS) شما افتضاح است؟
آيا زمان کنترل مرکز تماس نجومي است؟
ميانگين زمان اولين پاسخ شما چقدر است؟
اگر نمايندگان خدمات مشتري شما نسبت به مسائل مشتري واکنش نشان مي‌دهند و فعالانه با مشتريان کار نمي‌کنند، وقت آن رسيده که روي بهترين نرم افزار CRM ايراني و يا خارجي سرمايه‌گذاري کنيد، ابزاري که مي‌تواند تصوير واضحي از مشتريان در اختيارتان بگذارد تا نمايندگان بتوانند خدمات فوق‌العاده‌اي ارائه دهند.

3- بخش‌هاي بازاريابي و فروش با هم همکاري نمي‌کنند

از آنجايي که يک CRM خوب قادر است انواع اطلاعات را در خود نگه دارد، مي‌تواند نقطه تجمع تيم‌هاي مختلف باشد. عدم همکاري بين بخش‌ها، منشا بسياري از مشکلات مشتريان بوده و آن‌ها مجبورند حرف خود را تکرار کنند زيرا وعده‌هايي که به آن‌ها داده مي‌شود، برآورده نمي‌گردد. همسو کردن فرآيندهاي کسب و کار بين فروش، خدمات مشتري، بازاريابي و حتي برخي از نقش‌هاي پشتيبان (مانند حسابداري، موجودي، يا تدارکات) امري دشوار است. اما اگر همه اجزاي CRM يک مدل داده مشترک را به اشتراک بگذارند، همه کارمندان مي‌توانند به داده‌ها دسترسي داشته و از آن‌ها استفاده کنند.

4- حساب‌هاي با ارزش، ناشناخته هستند

قطعا شما نمي‌خواهيد بهترين مشتريان‌تان احساس کنند از آن‌ها قدرداني نمي‌شود، اما اگر مشتريان خود را نشناسيد، برآورده کردن اين خواسته دشوار خواهد بود. ابزار مناسب CRM مي‌تواند آن‌ها را شناسايي کرده تا هر کارمندي که با مشتريان روبرو است بتواند خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهد.

5- اطلاعات مشتري ناقص يا نادرست است.

داده‌هاي ناقص و نامرتب يک مشکل بزرگ براي برندها در سراسر جهان است. کامل‌ترين نرم افزار CRM به‌طور خودکار اطلاعات حساب و اطلاعات تماس شخص ثالث را به سيستم CRM شما منتقل کرده، اطلاعات گمشده‌اي که فروشندگان ناديده مي‌گيرند را پر مي‌کند و هوشمندانه موارد تکراري را حذف مي‌نمايد.

چرا بايد از CRM فارسي و يا ايراني استفاده کنيم ؟
جواب سوال بالا اين هست که : به طور کل هيچ اجباري بر استفاده از CRM ايراني در کسب و کار خود نداريم، ولي اين را بايد بدانيم که عمليات فروش يک پروسه کاملا بومي مي‌باشد. لذا CRM هاي ايراني مي‌توانند انتخاب بهتري براي خريد و استفاده CRM در مدل‌ کسب و کارهاي ايراني باشند.

هنگامي که داده‌هاي شما توسط بهترين نرم افزار CRM فارسي سازماندهي و مديريت مي‌شوند، درک جامع‌تري از مشتريان خواهيد داشت که به نوبه خود منجربه پيام‌رساني هماهنگ‌تر مي‌شود. بسياري از فعاليت‌ها (هم در پشت‌صحنه و هم در تعاملات مستقيم) مي‌توانند ديجيتالي و خودکار شود، اين امر کمک مي‌کند برنامه CRM تلاش‌هاي بازاريابي خود را هدفمند کرده، چرخه‌هاي فروش را سرعت بخشيد و خدمات بهتر و کارآمدتري در اختيار مشتريان بگذاريد.

استفاده از نرم افزار قدرتمند CRM ايراني تجارت شما را گسترش مي دهد
دوره ديگري از مديريت اطلاعات مشتري با نوشتن روي کاغذ به پايان رسيد. جلسات و قرار ملاقات ها براي اطمينان از سازگاري تيم ها در دستيابي به اهداف مشترک و برقراري ارتباط از طريق کانال هاي ارتباطي مختلف موضوعاتي هستند که به نظر مي رسد متعلق به گذشته هاي دور باشد. نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري، نحوه عملکرد کسب و کارها را تغيير داده و توسعه آنها را سرعت مي بخشد.

اهميت نرم افزار CRM براي کسب و کارهاي مختلف چيست ؟
در بيشتر موارد، آستانه ورود کسب و کارهاي مختلف به بازار بزرگتر پايين است. اين بدان معناست که آنها بايد با رقباي زيادي روبرو شوند. اين امر کسب و کارهاي مختلف را کاملاً بي ثبات مي کند. نرم افزار CRM ايراني مناسب براي مشاغل مختلف مي تواند اين مشکل را به روش هاي زير حل کند:

ملاقات با همه مشتريان :
براي سازمان هاي بزرگ تقريباً غيرممکن است که همه مشتريان عادي و غيرمعمول خود را رديابي کنند. در عوض، اغلب انتظار مي رود که کسب و کارهاي مختلف مشتريان خود را بشناسند. شناخت مشتري فراتر از دانستن نام، سن، الگوهاي خريد مورد علاقه، سرگرمي ها، سليقه ها و غيره است. يک سيستم CRM کارآمد قادر است به طور خودکار تمام سوابق مشتريان را به روز کند.

رشد و توسعه کسب و کار :
نرم افزار CRM جمع آوري و تجزيه و تحليل اطلاعات مشتريان را تسهيل مي کند. با اين نرم افزار مي توانيد به راحتي رفتار مشتري را ارزيابي کنيد، آخرين اخبار دنياي کسب و کار خود را دنبال کنيد و فرصت هاي آينده را شناسايي کنيد. اين نه تنها کار شما و کارمندانتان را تسهيل مي کند، بلکه با افزايش آگاهي و تصميم گيري مشتري مدار، تجربه مشتري (CX) را نيز بهبود مي بخشد. اين نرم افزار به شما کمک مي کند تا مشتريان فعلي خود را حفظ کرده و مشتريان جديد را از طريق ارجاع آنها جذب کنيد.

افزايش تعداد مشتريان بالقوه :
رشد و توسعه کسب و کار يکي از دلايل اصلي نياز به استفاده از نرم افزار CRM است. با توجه به اهميت مشتريان بالقوه براي مشاغل مختلف، ارائه شما به آنها مي تواند براي توسعه کسب و کار شما بسيار مهم باشد. نرم افزار CRM اطلاعات شما را سازماندهي مي کند و مي تواند براي ارسال خودکار پيام هاي شما به مشتريان بالقوه برنامه ريزي شود.مرکز تماس ويپ پاسخ ها و تماس هاي احتمالي به شما کمک مي کند تا از روش هاي موثرتري استفاده کنيد و مشتريان بالقوه را به مشتريان واقعي تبديل کنيد.

تقويت ارتباطات داخلي :
اين نرم افزار تمامي اطلاعات لازم را در اختيار شما قرار مي دهد. به اين ترتيب از آنجايي که اطلاعات در دسترس شماست، اشتراک گذاري آن بين بخش هاي مختلف بسيار آسان خواهد بود. اين امر پردازش درخواست هاي مشتري را براي کارمندان آسان تر مي کند و تجربه مشتري (CX) را بهبود مي بخشد. ارائه آگاهانه و هماهنگ تيم در نهايت به افزايش کارايي کلي کسب و کار کمک مي کند.

تجربه مشتري (CX) :
ايجاد يک تجربه منحصر به فرد و شخصي براي مشتري يکي از راه هاي استفاده از اطلاعات به دست آمده از طريق سيستم CRM است. داشتن جزئيات دقيق از ترجيحات و رفتار مشتري به شما اين امکان را مي دهد که محصولات، خدمات و حتي پيام هاي خود را با نيازها و خواسته هاي مشتري تنظيم کنيد. اين به شما کمک مي کند تا روابط عميق تر و معني داري با مشتريان خود داشته باشيد و برند خود را از ديگران متمايز کنيد.

تغيير استراتژي بازاريابي :
بهبود مستمر استراتژي هاي بازاريابي به منظور جذب مشتريان جديد و تشويق مشتريان فعلي به ادامه تجارت از جمله نيازهاي وجودي کسب و کارهاي مختلف است. نرم افزار CRM به کسب و کارهاي مختلف کمک مي کند تا مشتريان خود را دسته بندي کرده و تبليغات مرتبط با هر گروه ايجاد کنند. بر اساس اطلاعات و بينش هاي دريافتي، اين شرکت ها زمان و مکان مناسب را براي تبليغ يک محصول يا خدمات خاص تعيين مي کنند. نرم افزار CRM فقط براي سازمان هاي بزرگ بود. ارائه خدمات نرم افزاري به عنوان يک سرويس کارآمد (SaaS) و دسترسي به راه حل هاي مبتني بر ابر، نرم افزار CRM را کاملا مقرون به صرفه کرده است و صاحبان مشاغل مختلف مي توانند آن را بپردازند. اين نرم افزار علاوه بر مزاياي ذکر شده، از انجام کارهاي خسته کننده و تکراري جلوگيري مي کند و به کارکنان اين امکان را مي دهد تا بر مهارت ها و توانايي هاي خود تمرکز کنند و وقت و انرژي خود را صرف کارهاي مهمتر کنند. واقعيت اين است که با نرم افزار CRM مناسب براي کسب و کارهاي مختلف، شما قادر خواهيد بود پتانسيل سازمان خود را آزاد کنيد و با قدرت بيشتري پيش برويد.




مزاياي خريد بهترين CRM ايراني براي کسب و کارها
به طور خلاصه بهترين نرم‌افزار CRM ايراني مي‌تواند مزاياي مختلفي از جمله موارد زير را براي کسب و کار شما به ارمغان آورد:

افزايش نرخ فروش
بهبود خدمات مشتري
بهبود نرخ حفظ مشتري
تجزيه و تحليل داده‌ها با جزئيات
آيا همين 4 دليل کافي نيست که در انتخاب CRM دقت بيشتري داشته‌باشيم ؟ البته مي‌توانيد در مقاله بررسي مزاياي CRM با مزاياي متعدد و مختلف استفاده از CRM آشنا شويد.

اما قدم بعدي چيست؟ الان که متوجه نياز خود به استفاده از CRM شديم، بايد بتوانيم بهترين CRM ايراني و يا فارسي را براي کسب و کار خود انتخاب کنيم.

همان‌طور که گفتيم، داشتن نرم‌افزار CRM مي‌تواند از طريق روش‌هاي مختلف به شرکت‌ها کمک کند تا با يکپارچه کردن اطلاعات مشتريان خود، تمامي فرايندهاي ديگر کسب و کار مانند فروش و بازاريابي، همکاري بين تيم‌ها و … را بهبود بخشند. با توجه به تعداد بالاي شرکت‌هاي ارائه‌دهنده کامل‌‌ترين و بهترين نرم افزار CRM فارسي ، ممکن است پيدا کردن محصولي که به بهترين شکل نيازتان را برطرف کند کمي سخت باشد.

نشانه‌هاي بهترين و کامل‌ترين CRM فارسي و يا ايراني چيست ؟
زماني که ما هنوز CRM مورد نظر را نديده‌ايم و يا هنوز تست نکرده‌ايم چگونه به بهترين بودن آن اطمينان پيدا کنيم؟ 2 راه براي رسيدن به اين اطمينان را به شما مي‌گوييم :

استفاده موقت و رايگان ار CRM
پرسش و تحقيق از شرکت‌ها و کسب‌و‌کارهايي که قبلا از آن CRM استفاده کرده‌اند
بدون شک اين 2 راه‌کار مهمترين و ارزنده‌ترين اقدامات شما قبل از انتخاب بهترين و کامل‌ترين CRM فارسي مي‌باشد.